Rapport d’incident
Avril 2025
Problèmes temporaires de disponibilité pour les service d’eCommerce et Dexero FD
Détails de l’Incident
Début de l’incident : 23/04/2025 à 04h43
Services impactés :
- FD03,FD HEC, FD ULAVAL, eCommerce
Impact pour les clients :
- Certaines instances de service sont momentanément inaccessibles
Détails de l’incident :
Heure de début : 23/04/2025 04:43
Heure de fin : 23/04/2025 08:37
Cause principale : Une interruption de service est survenue en raison d’une défaillance d’infrastructure inattendue.
Message aux clients
Nous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension durant ce période de perturbation.
Notre équipe met tout en œuvre pour rétablir le service le plus rapidement possible.