- Qu'est-ce qu'un lot de commandes prépayées?
- Jusqu'à quand puis-je utiliser mon lot de commandes?
- Quels sont les modes de paiement supportés?
- Quels sont les coûts d'utilisation du paiement par carte de crédit?
- Que sera-t-il inscrit sur le relevé de carte de crédit de mes clients?
- Est-ce possible d'utiliser Dexero eCommerce pour des commandes sans paiement immédiat par carte de crédit?
- À quoi servent les frais de démarrage?
Qu'est-ce qu'un lot de commandes prépayées?
Vous faites l’achat d’un lot de commandes qui seront associées à votre compte marchand Dexero eCommerce. Par la suite, chaque commande complétée par un de vos clients est créditée de votre lot.
Jusqu'à quand puis-je utiliser mon lot de commandes?
Les commandes prépayées ne sont pas remboursables, mais peuvent être utilisées sur une période allant jusqu’à deux ans après leur achat.
Quels sont les modes de paiement supportés?
Dexero eCommerce est compatible avec les serveurs de paiement Desjardins (Optimal Payments), TD, Moneris et Paypal. Les types de cartes de crédit acceptés dépendent du serveur de paiement choisi. Vous devez ouvrir un compte avec un de ces fournisseurs et c'est ce service qui sera lié à votre compte Dexero eCommerce pour la validation des cartes de crédit. Des frais transactionnels vous seront facturés directement par votre serveur de paiement.
Quels sont les coûts d'utilisation du paiement par carte de crédit?
Le coût varie selon votre serveur de paiement. Par exemple, Paypal facture 2.9% + 0.30$ par transaction. Desjardins, TD et Moneris facture un frais mensuel + un % et un frais fixe par transaction. Ces derniers offrent souvent des % plus bas que Paypal si vous avez une bonne cote de crédit, mais exige de signer des ententes à long terme. Selon vos besoins, un fournisseur pourrait être plus avantageux qu'un autre.
Que sera-t-il inscrit sur le relevé de carte de crédit de mes clients?
Ce sera votre nom d'entreprise qui figurera sur les relevés car vous signer une entente directement avec le serveur de paiement nommé précédemment. Les sommes payées par vos clients sont déposées directement dans votre compte bancaire, sans intermédiaire.
Est-ce possible d'utiliser Dexero eCommerce pour des commandes sans paiement immédiat par carte de crédit?
Oui. Vous pouvez activer un mode de paiement de type “facturation” qui permettra au client de compléter sa commande sans effectuer de paiement. Le client se verra afficher un solde à payer au bas de sa facture.
À quoi servent les frais de démarrage?
Chez Dexero, nous vous aidons à démarrer du bon pied afin que vous soyez opérationnel le plus rapidement possible. Nous incluons la configuration des bases de votre catalogue afin de vous assurer d'une expérience d'achat optimal pour vos clients. Nous vous donnerons également une formation sur les outils d'administration afin que vous puissiez pleinement exploiter toutes les fonctionnalités disponibles.
Est-ce que Dexero peut me supporter dans la configuration complète de mon catalogue eCommerce?
Oui bien sûr. Nous nous ferons un plaisir de vous déposer une offre de services qui peut aller au-delà du simple démarrage de votre marchand. Que ce soit pour un forfait de support multi-utilisateurs ou pour un contrat de gestion, Dexero peut vous assister à différents niveaux dans votre projet de commerce électronique. Complétez le formulaire d'analyse préliminaire.
