Détail d'une commande

Onglet "Commandes", menu "Traitement"

Pour accéder au détail d'une commande :

Double cliquer sur la commande désirée.

Voici la liste des onglets disponible dans la commande d'un client:

Pour simplifier la présentation des éléments contenus dans une commande, l'information est présentée sous les onglets suivants :

1- Informations

Cet onglet contient les informations sur le client (information sur le compte, adresses de facturation et de livraison), le montant total de la commande, informations sur la transaction, etc.

2- Articles commandés

Vous trouverez sous cet onglet le détail de tous les produits commandés (Id, nom, quantité, prix unitaire, etc.) ainsi que le détail des produits annulés, s'il y a lieu.

3- Paiements

Cet onglet vous permet de consulter l'ensemble des paiements et remboursements associés à la commande

4- Transport

Lorsque vous prélevez des frais pour la livraison d'une commande, l'information sur le montant payé et le choix de transporteur et de service est affichée sous cet onglet.

5- Formulaires

Si vous utilisez des formulaires personnalisés dans votre processus d'achats, les réponses fournies par les clients se retrouvent ici.

6- Transaction du processeur de paiement

Cet onglet vous permet de consulter l'ensemble des transactions (paiements et remboursements) associées à la commande.

7- Historique des événements

Les événements consignés sous cet onglet vous permettent d'effectuer le suivi des opérations effectuées sur la commande (ex. : Annulation).

8- Communications courriel

Permets de consulter les courriels qui ont été envoyés en lien avec cette commande. (ex. : courriel de confirmation envoyé au client).